3月23日，记者从市文化广电旅游局获悉，我市将面向社会公开征集旅游市场乱象问题线索，重点聚焦导游乱象、强制消费等领域，进一步规范旅游市场秩序，保障游客合法权益。即日起，市民游客可拨打0830-12345进行举报。

具体来看，举报内容包括六大类：一是旅行社不规范签订及履行旅游合同行为，包括不签订、不规范签订旅游合同，签订“阴阳合同”“虚假合同”，以及不履行包价旅游合同义务、擅自变更行程或降低服务标准等行为。

二是未经许可经营旅行社业务及层层转包行为，包括未经许可经营、出租出借经营许可证、擅自转团拼团、委托无资质主体承接业务，以及层层转包给无资质中介等行为。

三是旅行社组织“不合理低价游”行为，包括以不合理低价诱骗旅游者，通过安排购物或另行付费项目获取回扣；以免费旅游、购物送旅游等名义，或以康养、避暑、旅居等形式，招徕、组织、接待“不合理低价游”团队等行为。

四是导游违法违规执业行为，包括无导游证执业、未经旅行社委派私自承揽业务，强迫或变相强迫消费等行为。

五是旅行社未落实用车“五不租”制度行为，包括租用未取得相应客运经营许可、未持有效道路运输证的车辆等行为。

六是虚假旅游宣传行为，包括旅行社、在线旅游平台、导游等通过线上线下渠道，对旅游线路、服务标准、住宿条件等作虚假宣传；以“政府补贴”“官方合作”等名义虚构原价、虚假优惠，诱导旅游者报名参团等行为。

据悉，本次线索征集由市文化广电旅游局、市市场监管局联合发起。市民游客提供的举报内容须真实可信，准确提供事件发生的时间、地点、涉事主体及具体违法事实，受理机关将依法对举报人信息予以保密；若存在捏造、诬告行为，将依法依规处理。

记者 许世智